Allmänna villkor
1. Tillämpningsområde
Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar som görs i denna webbutik. Villkoren gäller även för företagskunder vid framtida affärsrelationer, utan att detta behöver avtalas på nytt. Motstridiga eller kompletterande villkor från kundens sida accepteras endast om detta uttryckligen godkänts i förväg.
2. Avtalspartner och avtalets ingående
Avtal ingås mellan:
PAPSTAR Sverige AB
Box 664
44118 Alingsås
Sverige
Genom att presentera produkter i webbutiken lämnas ett bindande erbjudande om köp. Kunden kan lägga varor i varukorgen och korrigera uppgifter fram till dess att beställningen skickas. Avtalet träder i kraft när kunden bekräftar beställningen genom att klicka på köpknappen. Efter genomförd beställning skickas en orderbekräftelse via e‑post.
3. Avtalsspråk och lagring av avtalstext
Avtalsspråket är svenska. Avtalstexten sparas och skickas till kunden tillsammans med orderinformationen. Kunder med konto kan även se tidigare beställningar i sitt inloggningsområde.
4. Leveransvillkor
Eventuella fraktkostnader anges i samband med respektive produkt eller i kassan. Leverans sker via angivna transportörer. Upphämtning av varor är normalt inte möjligt. Leverans till paketstationer erbjuds inte.
5. Betalningsmetoder
I webbutiken kan följande betalningsalternativ erbjudas. Tillgängliga metoder kan variera beroende på beställningens innehåll, kundens adress och tekniska förutsättningar.
SOFORT (via Klarna)
Vid betalning via tjänsten SOFORT krävs ett bankkonto som är aktiverat för internetbank. Kunden identifierar sig enligt instruktionerna och godkänner betalningsuppdraget. Kontot debiteras omedelbart efter att beställningen har skickats. Ytterligare information lämnas i kassan.
Klarna – allmän information
Betalningsalternativ via Klarna erbjuds i samarbete med Klarna Bank AB (publ.). Dessa alternativ är normalt endast tillgängliga för konsumenter. För vissa betalningsmetoder kan en adress- och kreditprövning krävas. Betalningen sker direkt till Klarna enligt deras villkor. Mer information ges i samband med respektive betalningsalternativ.
Direktdebitering (Klarna PayNow)
Vid direktdebitering lämnar kunden ett SEPA‑autogiromandat till Klarna. Kunden informeras om debiteringsdatum i förväg (så kallad prenotifiering). Kontot debiteras efter att varorna har skickats.
Kreditkort (Klarna PayNow)
Vid kortbetalning anger kunden sina kortuppgifter i kassan. Kortet debiteras direkt efter att beställningen har genomförts. Ingen kreditprövning görs för detta betalningssätt.
Faktura
Vid betalning mot faktura förfaller beloppet till betalning inom 14 dagar från mottagandet av fakturan och varorna. Säljaren förbehåller sig rätten att erbjuda faktura först efter en genomförd kreditbedömning.
6. Ångerrätt
Konsumenter har lagstadgad ångerrätt enligt distansavtalslagen.
För att utöva ångerrätten ska kunden meddela sitt beslut genom ett tydligt meddelande till:
PAPSTAR Sverige AB
Box 664
44118 Alingsås
Sverige
E‑post: shop@papstar.se
Telefon: 0322 19105
En standardblankett kan användas men är inte obligatorisk. Företagskunder har ingen frivillig ångerrätt om detta inte uttryckligen avtalats.
7. Äganderättsförbehåll
Varorna förblir säljarens egendom tills full betalning mottagits.
För företagskunder gäller att äganderätten kvarstår tills samtliga fordringar inom affärsrelationen är reglerade. Vid vidareförsäljning överlåts kundens fordringar gentemot tredje part till säljaren.
8. Skador vid leverans
Konsumenter uppmanas att anmäla synliga transportskador till transportören och informera säljaren så snart som möjligt. Underlåtenhet påverkar inte lagstadgade rättigheter men underlättar hantering av ersättningsanspråk.
För företag övergår risken för varan till kunden när varan överlämnats till transportör.
9. Garantier och reklamationer
Lagstadgade reklamationsrättigheter gäller enligt konsumentköplagen eller annan tillämplig lag.
För företag gäller att endast uttryckliga produktbeskrivningar utgör avtalad kvalitet. Reklamationsfristen för nya varor kan vara begränsad till ett år. Vid begagnade varor kan garanti vara utesluten. Undersöknings- och reklamationsplikt enligt handelsbruk gäller.
Eventuella frivilliga garantier anges separat för respektive produkt.
Klagomål och reklamationer skickas till:
PAPSTAR Sverige AB
Box 664
44118 Alingsås
Sverige
E‑post: shop@papstar.se
Telefon: 0322 19105
10. Ansvar
Säljaren ansvarar utan begränsning för skador på liv, hälsa eller person, för avsiktligt eller grovt oaktsamt agerande, för garantiåtaganden samt för ansvar enligt tvingande lagstiftning. I övrigt är ansvaret begränsat till förutsebara och direkta skador.
11. Uppförandekoder
Om säljaren följer särskilda uppförandekoder anges dessa i butikens företagsinformation.
12. Tvistlösning
Säljaren kan vara villig att delta i alternativ tvistlösning inför relevant konsumentnämnd. Information om detta anges i butikens företagsinformation.
13. Slutbestämmelser
För företagskunder kan nationell lagstiftning på säljarens hemort tillämpas, med undantag för internationella köplagar om detta anges i butikens företagsinformation. Behörig domstol kan vara säljarens hemvist om kunden är näringsidkare.